Viola 2

Varauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt tai muulla tavalla oikeustoimikelpoinen henkilö tai muu taho.

Omistaja viestii etukäteen kohteesta riittävät tiedot nettisivuston ja puhelinkeskustelun avulla. Kohteen tiedoissa, puhelin- tai sähköpostikeskusteluissa on mainittu vuokran suuruus, sen peruste mikäli vuokra muuttuu esimerkiksi henkilömäärään perustuen, vierailujen ajankohta- ja kestomahdollisuudet, varausehdot, varauksen peruutus- ja muuttamisehdot sekä maksukäytännöt. Vieraan tulee tutustua kohteen tietoihin jo ennen varauksen tekoa ja ymmärtää sitoutuvansa niihin tehdessään varauksen.

Vuokraan sisältyy kohteen käyttöoikeus varatulle ajalle sekä normaalit energiakulut, kuten kohtuullinen sähkön tai kaasun käyttö. Vuokraan sisältyy myös kohtuullinen määrä polttopuita, kohteessa olevien tulipesien käyttöön. Vuokraan sisältyy kohteen esittelyssä kuvattujen kalusteiden ja irtaimiston käyttö.

Loppusiivouksen ja muiden mahdollisten lisäpalveluiden erillisestä veloituksesta tai sisältymisestä hintaan sovitaan varauksen yhteydessä.

Varaus tehdään puhelinkeskustelussa. Varauksessa vieraan tulee ilmoittaa omistajan etukäteen kertomat, varaukseen vaaditut tiedot (esimerkiksi omat yhteystiedot, vieraiden määrä, saapumis- ja lähtöajankohta). Omistajan tulee huolehtia saamistaan henkilötiedoista tietosuojavaatimusten mukaisesti.

Varaus sitoo vierasta ja omistajaa, kun vieras on suorittanut varausmaksun sovitussa ajassa.

Varausmaksu vähennetään lopullisesta kokonaisvuokran hinnasta. Mikäli vieras ei noudata maksuehtoja, omistajalla on oikeus katsoa varaus peruuntuneeksi.

Vuokran suuruus on ilmoitettu varausvahvistusviestissä. Vuokra maksetaan varausvahvistuksessa (tekstiviesti) määrittelemällä tavalla ja ajankohtana.

Omistaja voi lähtökohtaisesti perua varauksen vain force majeur -tyyppisiin syihin perustuen. Tällöin peruminen ilmoitetaan välittömästi vieraalle ja hyvittää mahdolliset, jo suoritetut maksut.

Jos asiakas peruuttaa varauksen, ei ennakkomaksun osuutta palauteta.

Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin 28 vuorokautta mutta kuitenkin 14 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua ja vuokra on maksettu kokonaisuudessaan niin vuokrasta palautetaan 50%. Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua tai sen aikana, ei asiakkaan suorittamia maksuja palauteta lainkaan.

Jos lomakohdetta ei oteta vastaan, asiakkaalla ei ole oikeutta vuokran palautukseen. Jos asiakas keskeyttää varauksensa ja poistuu lomakohteesta ennen vuokra-ajan päättymistä, ei käyttämättä jääneeltä ajalta makseta korvausta eikä asiakas ole oikeutettu vuokranpalautukseen.

Vieras on velvollinen noudattamaan lakia, yleisiä hyviä tapoja sekä kohteen sääntöjä vierailunsa aikana.

Jos vieras keskeyttää vierailunsa ja poistuu kohteesta ennen vuokra-ajan päättymistä, ei käyttämättä jääneeltä ajalta makseta korvausta eikä vieras ole oikeutettu vuokranpalautukseen.

Omistajalla on oikeus keskeyttää vierailu, mikäli vieras syyllistyy järjestyshäiriöihin tai merkittäviin kohteen sääntöjen rikkomisiin tai omistajalla on muulla tavoin merkittävä peruste epäillä henkilöiden tai omaisuuden olevan vaarassa. Vierailun päättämisestä tulee ilmoittaa välittömästi vieraalle. Näissä tapauksissa omistaja ei ole korvausvelvollinen käyttämättä jääneestä vierailun ajasta.

Omistajalla on oikeus keskeyttää vierailu myös ylivoimaisista, force majeur -tyyppisistä syistä johtuen. Tällaisiksi luetaan esimerkiksi luonnonmullistus tai muu, ennalta-arvaamaton ja omistajasta riippumaton tapahtuma. Vierailun päättämisestä tulee ilmoittaa välittömästi vieraalle. Tällöin vieraalle tulee korvata käyttämättä jäänyt vierailun aika.

Vieraan tulee reklamoida puutteesta tai virheestä niin pian kuin mahdollista omistajalle tai huolitsijalle. Omistajalla/huolitsijalla tulee olla mahdollisuus korjata virhe kohtuullisessa ajassa sen reklamoinnista.

Kohteen siivouksesta vierailun aikana huolehtii vieras, ellei hän ole erikseen ostanut siivouspalvelua. Kohtuulliset ylläpitotoimet kuuluvat joka tapauksessa vieraan vastuulle.

Vieras lähtee mökiltä viimeistään sovittuna ajankohtana.

Vieraan velvollisuus on huolehtia oman irtaimistonsa mukaanottamisesta ja jättää kohde siistiin kuntoon. Tarkemman loppusiivouksen hoitaa joko vieras tai omistaja/huolitsija riippuen siitä, mitä loppusiivouksesta on sovittu.

Vierailta unohtuneet tavarat voidaan palauttaa vieraan kustannuksella ja pyynnöstä.

Vieraan on suositeltavaa antaa sekä myönteistä palautetta että mahdollisia kehitysehdotuksia.