Villa Karhuranta

Asiakkaan tekemä peruutus:

Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti.

Mikäli peruutus tapahtuu 45 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua, palautetaan ennakkomaksu ja mahdollisesti jo maksettu loppumaksu. Palautuksesta vähennetään joka tapauksessa 100 euroa peruutuskuluina. Vaikka omistaja saisi markkinoitua lomakohteen toiselle asiakkaalle, jolta saadaan perityksi vastaava summa, peruutuskulua (100 euroa) ei hyvitetä.

Mikäli peruutus tapahtuu 29-45 vuorokautta ennen varauskohdan alkua, vuokrahinnasta peritään varausmaksun osuus.

Mikäli peruutus tapahtuu 28 vuorokautta ennen varausajankohdan alkua tai vuokra-aikana, vuokrahinta peritään kokonaisuudessaan.

Mikäli peruutus perustuu asiakkaan tai lähisukulaisen kuolemaan, vakavaan onnettomuuteen tai sairauteen, on asiakkaalla oikeus vuokramaksun palautukseen. Tässä tapauksessa peruutuksesta on ilmoitettava mahdollisimman pian ja peruutuksen syy on osoitettava vuokranantajalle luotettavalla tavalla (esim. virallisella lääkärintodistuksella). Tässä tapauksessa asiakkaalta veloitetaan vain 100e peruutuskuluina.

Kaikista varaukseen liittyvistä muutoksista (henkilömäärä, varauksen ajankohta, lisäpalvelut), tulee asiakkaan keskustella vuokranantajan kanssa ja sopia kirjallisesti.

Vuokranantajan oikeus peruuttaa varaus:

Jos kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), voi omistaja perua varauksen. Omistajan on tällöin viipymättä ilmoitettava peruutuksesta asiakkaalle. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada takaisin maksamansa palvelun kokonaishinta.

Jos varaus joudutaan keskeyttämään asiakkaan häirikkökäyttäytymisen takia, suoritettuja maksuja ei palauteta. Maksuja ei myöskään palauteta, mikäli varaus joudutaan keskeyttämään asiakkaan tekemän rikkomuksen takia (luvaton henkilömäärä, luvaton lemmikkieläin tms.)

Varaus vahvistuu ja yleiset varaus- ja vuokraehdot tulevat sitoviksi varausmaksun suorituksen jälkeen. Huvilan loppuvuokra sekä mahdollinen liinavaatemaksu maksetaan sovitun mukaisesti.

Maksun maksamatta jättäminen:

Ellei maksuja ole suoritettu maksuohjeiden mukaisesti, on huvilan omistajalla oikeus perua varaus.

Avainten luovutus: Avainten luovutus ja palautus tapahtuu paikan päällä. Asiakas saa avaimet käyttöönsä tulopäivänä aikaisintaan klo 16.00 ja palauttaa avaimet lähtöpäivänä viimeistään klo 12.00. Poikkeavista kellonajoista on sovittava erikseen vuokranantajan kanssa. Avainten luovutuksen yhteydessä käydään läpi yleiset huvilan käyttöön liittyvät asiat (kuten talotekniikka).

Valitukset: Asiakasta pyydetään viipymättä tekemään kirjallinen huomautus suoraan omistajalle lomakohteen kunnosta tai mahdollisista puutteista niiden ilmaantuessa tai varauksen aikana. Omistaja pyrkii korjaamaan asian välittömästi. Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat keskinäisin neuvotteluin.

Oleskelu lomakohteessa: Vuokraan sisältyy huvila, rantasauna, kota ja soutuvene sekä kaikki kohteessa sijaitsevat laitteet ja varusteet (mm. sisä- ja ulkopelit, siivousaineet- ja välineet). Lisäksi vuokra kattaa sähkön, veden, polttopuut (normaali kulutus), grillikaasun ja jätehuollon. Huvilan varusteisiin kuuluu tyynyt, peitot ja patjat. Vuodevaatteet ja pyyhkeet eivät sisälly hintaan, mutta ne on mahdollista vuokrata varauksen yhteydessä.

Tupakointi sisätiloissa on kielletty.

Lemmikkieläimien tuomisesta lomakohteeseen tulee sopia omistajan kanssa varausta tehdessä. Lemmikkieläinten jätökset tulee kerätä pois pihapiiristä.

Henkilömäärä: Lomakohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin varauksessa sovittu henkilömäärä. Telttailu tai matka-auton tai –vaunun käyttö lomatontilla on kielletty.

Loppusiivous: Huvila tulee siivota pois lähtiessä huvilan ohjekirjan mukaisesti.

Huvilan säännöt sekä lisätiedot lähialueen palveluista löytyvät ”Villa Karhurannan” ohjekirjasta. Omistaja ei vastaa lomakohteeseen kuulumattomien yleisten palveluiden tiedoista eikä niiden saatavuudesta loman aikana.

Vastuu: Asiakas on vastuussa lomakohteelle tai sen irtaimistolle itsensä, vieraidensa tai lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista vuokra-aikana ja velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot vuokrakohteen omistajalle. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava vahingoista omistajalle. Mikäli vahingoista, jotka voidaan katsoa asiakkaan aiheuttamiksi vuokra-aikana, ei ole ilmoitettu, asiakkaalta laskutetaan vahingoista aiheutuneet kulut vuokra-ajan päättymisen jälkeen. Omistaja ei ole vastuussa asiakkaan irtaimistolle tai omaisuudelle aiheutuneista vahingoista lomakohteen vuokra-aikana.